Frequently Asked Questions
সচরাচর জিজ্ঞাসা — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন
কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি।
Order & Payment
অর্ডার ও পেমেন্ট
shophutbd.com থেকে পণ্য বেছে কার্টে যোগ করুন, চেকআউটে তথ্য পূরণ করুন, ২০০ টাকা অ্যাডভান্স দিন এবং Place Order করুন।
অর্ডারের পর কনফার্মেশন SMS পাবেন।
- 📱 Bkash — মোবাইল ব্যাংকিং
- 📱 Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
- 📱 Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- 💵 Cash on Delivery (COD)
COD অর্ডারেও ২০০ টাকা অ্যাডভান্স লাগবে।
- অনেক গ্রাহক পণ্য অর্ডারের পর গ্রহণ করেন না
- রিটার্ন ডেলিভারি খরচ কমাতে এই ব্যবস্থা
পণ্য না নিলে ২০০ টাকা ফেরত হবে না। পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।
হ্যাঁ! বাংলাদেশের সকল ৬৪ জেলায় COD পাওয়া যায়।
✓ COD সারাদেশে Available
✓ COD সারাদেশে Available
ওয়েবসাইটের "Track Order" পেজে অর্ডার ID ও ফোন নম্বর দিন। শিপমেন্টের পর SMS-এ ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
অর্ডারের ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাতিল বা পরিবর্তন সম্ভব।
WhatsApp: 01312-340452
Pre-order পণ্যের পেজে তারিখ উল্লেখ থাকে। স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় অর্ডার করুন — স্টক আসার সাথে সাথে ডেলিভারি দেওয়া হবে।
Facebook পেজ ফলো করুন এবং ওয়েবসাইটের "Hot Offer" ও "Flash Sale" সেকশন দেখুন।
Delivery & Shipping
ডেলিভারি ও শিপিং
✓ ঢাকার ভেতরে: ২–৫ কার্যদিবস 🚚 ঢাকার বাইরে: ৩–১০ কার্যদিবস
Pathao Courier
Steadfast
Carrybee
হ্যাঁ! বাংলাদেশের সকল ৬৪ জেলায় COD-সহ ডেলিভারি দেওয়া হয়।
পণ্যের ওজন ও গন্তব্য অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হয়। চেকআউটে সঠিক চার্জ দেখানো হবে।
- ২০০ টাকা অ্যাডভান্স ফেরত দেওয়া হবে না
- পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত আসবে
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।
ShopHutBD সম্পূর্ণ অনলাইনে পরিচালিত।
📍 House 69/69A, Mohammadia Housing Ltd, Road 3, Dhaka 1207
📍 House 69/69A, Mohammadia Housing Ltd, Road 3, Dhaka 1207
শুধুমাত্র ওয়্যারহাউস — পণ্য বিক্রয় বা পিকআপ হয় না।
Return & Warranty
রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ রিটার্ন করা যাবে।
রিটার্নের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- উৎপাদনগত সমস্যায় ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি
- অফিশিয়াল পণ্যে ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য
পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে আনবক্সিং ভিডিও করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানালে বিনামূল্যে পরিবর্তন করা হবে।
আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে — সম্পূর্ণ রিফান্ড ✅
- কুরিয়ারে পণ্য না নিলে — ফেরত নেই ❌
- পণ্য ব্যবহারের পর রিটার্ন — ফেরত নেই ❌
Bkash/Nagad/Rocket এ ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অফিশিয়াল ব্র্যান্ড পণ্যের সাথে ওয়ারেন্টি কার্ড থাকে।
আমাদের ভুলে ক্ষতিগ্রস্ত হলে শিপিং আমরা বহন করব। গ্রাহকের কারণে রিটার্ন হলে শিপিং গ্রাহককে দিতে হবে।
Product & More
পণ্য ও অন্যান্য
হ্যাঁ! ShopHutBD DBID নিবন্ধিত (নং: 3345934884)। ১০০% অথেন্টিক পণ্য:
BaseusAnkerHavitBOYAOraimoColmiLenovoHocoWiWUAweiFantechGoProFifine
হ্যাঁ! বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের DBID গাইডলাইন ২০২২ অনুযায়ী নিবন্ধিত।
🏛️ DBID No. 3345934884
🏛️ DBID No. 3345934884
"Notify Me" বাটনে ক্লিক করুন। স্টক আসার সাথে সাথে SMS/Email এ জানানো হবে।
পণ্যের পেজে compatibility তথ্য থাকে। সন্দেহ হলে কেনার আগে WhatsApp বা Facebook এ জিজ্ঞেস করুন।
পণ্যের পেজে "What's in the Box" সেকশনে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া আছে।
- 📞 ফোন/WhatsApp: 01312-340452
- 📧 ইমেইল: shophutbd.official@gmail.com
- 💬 Facebook: facebook.com/shophutbd1
সাধারণত ২–৪ ঘন্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন।
Still have questions?
আরও কিছু জানতে চান?Our support team responds within 2–4 hours.
+8801312340452